鉄道業 C社様

Before

課題

基幹システムを導入したものの現場に定着せず、旧運用との二重管理が発生していた。

Approach

支援内容

現場ヒアリングで運用のつまずきを整理。設定の見直し、操作教育、マニュアル作成、問い合わせフローの整備を実施。

After

成果

システムが現場に定着し、二重管理を解消。問い合わせ対応の負荷も大幅に軽減。