運送業 A社様

Before

課題

配車・請求まわりの業務が属人化し、特定の担当者に負荷が集中。月末の残業が常態化していた。

Approach

支援内容

業務の棚卸しと可視化を行い、ムリ・ムダ・ムラを整理。業務フローの再設計、役割分担の明確化、マニュアル整備までを支援。

After

成果

業務フローの見直しにより、月間の残業時間を30%削減。担当者が交代しても回る運用体制を実現。